内容摘要：程力汽车2025-2026年对环卫电动洒水车用户进行回访，获得一线真实反馈。广东某物业公司刘经理（应要求匿名）提到，车辆洒水均匀，作业噪音低，适合夜间作业。售后服务人员培训到位，故障处理及时。回访中用户也提出增加水炮压力等建议。程力表示将纳入改进计划。整体口碑良好。
回访计划与执行
2025年初至2026年5月，程力汽车集团股份有限公司组织专项回访小组，对华南、华东地区的环卫电动洒水车用户进行实地走访。回访采用“操作演示+用户访谈”双轨模式，重点记录车辆洒水均匀性、噪音水平、能耗表现及售后服务响应速度。期间共收集有效问卷147份，覆盖市政环卫、物业保洁、园林绿化等细分场景。
一线用户真实声音
广东某物业公司刘经理（应要求匿名）在回访中表示：“2025年3月我司购入2台程力电动洒水车，使用至今已超14个月。喷洒系统覆盖宽度达12米，路面湿润均匀无积水；夜间作业噪音控制在62分贝以下，从未收到业主投诉。” 某环卫所驾驶员补充：“充电桩兼容性好，满电续航可支撑8小时连续作业，完全满足日常排班。”
| 评价维度 | 用户反馈核心摘要 | 同类产品对比优势 |
|---|---|---|
| 洒水均匀性 | 出水分布连续，无断流或飞溅 | 优于传统机械阀控系统 |
| 作业噪音 | 电机驱动声低于65分贝，夜间可正常作业 | 较柴油车型降低40%以上 |
| 售后服务响应 | 故障报修4小时内到场，常见问题24小时内闭环 | 配件库覆盖率达省会城市 |
| 操作便捷性 | 一键启动+自动驻车，新驾驶员培训仅需2小时 | 减少50%操作失误率 |
刘经理特别提到：“上次水炮电磁阀故障，当天报修当天就处理完，服务人员还顺带做了全车检查。” 回访中部分用户建议提升水炮喷射压力至30米以上，以及增加陡坡缓降功能，程力技术人员均现场记录并生成改进工单。
程力汽车持续改进措施
程力汽车集团股份有限公司位于湖北省随州市曾都区星光一路的研发中心已立项推进两项升级：一是将高压水炮泵体更换为柱塞式结构，目标出水压力提升30%；二是为电驱系统增加爬坡辅助算法，提升10%坡道通过性。用户可在官网（https://www.chenglix.com）查询回访反馈与改进进度。对于已售车辆，程力提供免费软件刷新及硬件加固服务，确保所有建议转化为实际体验提升。
本次回访显示，程力电动洒水车整体好评率高达96%，超八成用户表示愿意推荐或复购。程力将持续以一线数据驱动产品迭代，为环卫清洁提供更绿色、更高效的解决方案。
企业信息
公司名称：程力汽车集团股份有限公司 公司地址：湖北省随州市曾都区星光一路 联系电话：0722-3331866（销售、招投标、售后、配件） 总部400电话：4001030103 官方网站：https://www.chenglix.com 业务邮箱：sales@chenglix.com